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Conformément aux conditions générales de vente de la société, tous les produits commandés auprès d'EchoPrint sont assortis d’une garantie gratuite, automatiquement appliquée sur l’ensemble de notre catalogue, sans aucune restriction concernant la nature du/des produit(s), ou des conditions édictés au moment de la vente.
Cette offre de garantie vous permet de demander la réimpression des produits concernés par d’éventuelles malfaçons. En cas d’incompabilité, et dans la mesure du possible, cette solution pourra laisser place à un remboursement intégral des produits ou des éléments en question.
Motifs couverts par la garantie
La garantie couvre en premier lieu les malfaçons suivantes : tous les défauts d’impression engageant notre responsabilité (Mauvais cadrage, non-correspondance des couleurs, problèmes de transparence, impression à l’envers, présence d’éléments indésirables, etc.), ou résultant d’une mauvaise manipulation lors de la fabrication ou du transport des produits (déchirures, bris, produits froissés, etc.).
Cependant, toute erreur portant sur le graphisme lui-même et vous incombant (informations erronées, etc) ne sera pas prise en charge.
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Foire aux questions (FAQ)
Garantie & Service après vente
Chez EchoPrint, la satisfaction est notre première préoccupation. C’est pourquoi nous avons développé des offres de garantie flexibles et gratuites, aussi rapides qu’efficaces à mettre en place.
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